Entendendo gestão integrada

A gestão integrada insere cinco variáveis nos negócios do dia-a-dia: estratégia, qualidade, meio ambiente, segurança e saúde, e responsabilidade social.

O sistema de gestão integrada é um conjunto de ferramentas de identificação e solução de problemas que pode ser implementado de diferentes maneiras pelos membros de uma organização, em função de suas atividades e necessidades. Em geral, sistemas de gestão integrados seguem a conhecida abordagem PDCA (planejar, realizar, verificar, corrigir), e se tornam muito mais eficazes que a abordagem de Comando-e-Controle.

Na gestão integrada, os processos da organização são avaliados e gerenciados em função do desempenho estratégico do seu negócio e do seu desempenho em relação à qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, além da responsabilidade social. Mas para quem está na frente de produção, o conceito é um só: melhoria contínua do desempenho. "A diferença (em relação aos sistemas da qualidade) é que o desempenho não depende apenas da satisfação do cliente, mas da percepção da sociedade, dos funcionários e do meio ambiente sobre as atividades da empresa", explica o engenheiro Saulo Rozendo, consultor do CTE.

"Isso coloca o setor diante de uma nova cultura empresarial, em que o preço mais baixo não faz a empresa crescer. Basta ver os altíssimos índices de investimento em segurança patrimonial, saúde familiar, justiça trabalhista e qualidade de vida", complementa o consultor.