Entrevista - Cláudio Bernardes - diretor da Ingaí

Diretor da INGAÍ Incorporadora - SP - empresa certificada nível A do PBQP-H (versão 2000) e ISO 9001:2000

1) Quando foi criada a Ingaí Incorporadora e qual o principal mercado em que a empresa atua?
Cláudio Bernardes: A ingaí foi fundada em 1949 e vem desde então atuando nas áreas de Desenvolvimento Urbano e Incorporação Imobiliária.

2) Por quê a Ingaí decidiu implantar um sistema de gestão da qualidade?
Cláudio Bernardes: Com o objetivo de otimizar os resultados obtidos com seus processos produtivos e manter-se uma empresa competitiva no mercado imobiliário.

3) Qual a repercussão da implantação do sistema da qualidade para os colaboradores da Ingaí?
Cláudio Bernardes: Consciência geral na empresa das vantagens da busca da qualidade e novo impulso na idealização e implementação de processos de melhoria.

4) Os trabalhos de consultoria auxiliaram a empresa a discutir suas práticas convencionais?
Cláudio Bernardes: A empresa de consultoria teve papel fundamental na germinação do processo de discussão e aprimoramento dos métodos e processos utilizados na empresa.

5) A implantação do sistema da qualidade foi realizada em quais obras da construtora?
Cláudio Bernardes: Até o momento o sistema da qualidade foi implantado em dois empreendimentos da empresa , Plaza de Sevilha e Cancioneiro de Évora.

6) Quais os principais benefícios resultantes da implantação do sistema da qualidade nas obras e no escritório?
Cláudio Bernardes: A avaliação quantitativa ainda não foi obtida, porém qualitativamente a empresa deu um enorme salto na qualidade final de seus produtos , e o empenho do corpo funcional na direção de novos caminhos da qualidade já é uma realidade.

7) Quais os novos desafios da empresa pós-certificação?
Cláudio Bernardes: A manutenção e o aprimoramento do sistema.