A nova ISO 9000:2000: uma oportunidade para simplificar, melhorar e promover eficácia aos sistemas de gestão da qualidade

A nova ISO 9000:2000: uma oportunidade para simplificar, melhorar e promover eficácia aos sistemas de gestão da qualidade

É significativa a quantidade de empresas do setor da construção que já estão certificadas pela ISO 9000, versão 1994. Muitos procedimentos estão rodando e muitos registros da qualidade estão sendo preenchidos nos escritórios e nos canteiros de obras.

Embora os aspectos formais e documentais sejam importantes, o sistema de gestão da qualidade não pode se ater apenas a tais aspectos. Acima de tudo o sistema visa agregar valor ao produto e ao negócio da empresa.

Nesse sentido a nova ISO 9000:2000 com sua abordagem menos burocrática e focada na satisfação do cliente e na melhoria contínua, vem proporcionar uma excelente oportunidade para que as empresas possam fazer uma análise crítica de seus sistemas e promovam a simplificação, a melhoria, o aumento de eficácia e a manutenção desses sistemas.

Para atender a esta demanda, o CTE lançou o produto "Simplificação, melhoria, adaptação e manutenção do sistema de gestão da qualidade à nova ISO 9000:2000" que já está sendo implementado em várias empresas paulistas.

Além de propiciar um enxugamento do sistema da qualidade, a empresa é orientada para promover melhorias em seus processos e na tecnologia de execução de obras e na criação de indicadores para monitoramento de seus processos e seus empreendimentos, gerando informações gerenciais sobre os resultados da empresa para a sua diretoria. Outra característica desse novo produto é a realização pelo CTE de avaliações periódicas da qualidade de cada uma de suas obras, gerando informações isentas à direção da empresa.

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