O sistema de gestão da qualidade presente no PROJETO INTEGRAÇÃO CENTRO - Estações Brás, Luz e Barra Funda

A CPTM - Companhia de Trens Metropolitanos de são Paulo - está realizando o Projeto Integração Centro que prevê a obra de restauro da Estação da Luz, transformando-a em importante ponto metroferroviário de São Paulo, bem como, a duplicação das vias entre as estações Brás, Luz e Barra Funda. Este projeto, quando terminado, vai gerar melhores condições de mobilidade da população e a distribuição de passageiros na área central, reduzindo congestionamentos e a poluição ambiental na Capital Paulista.

Com financiamento do Banco Mundial e do Governo do Estado, garantindo a Estação da Luz a condição de estação centenária da capital paulista com grandes perspectivas de futuro, a previsão é de que a Integração Centro seja um dos maiores projetos de modernidade funcional e operacional metroferroviário.

O conjunto de obras, que corresponde ao Projeto Integração Centro, está sendo executado por grandes empresas construtoras que trabalham em trechos diversos do Projeto. Uma das empresas, por iniciativa própria, contratou o CTE para fazer a gestão da qualidade em seu canteiro, uma vez que existindo a preocupação em atender ao cliente contratante quanto à qualidade, e frente às especificidades da obra em questão, passou a ser um item importante.

O CTE desenvolveu um PLANO DA QUALIDADE próprio para a obra, com procedimentos para controle de vários processos, com impacto direto na qualidade da obra. Este PLANO teve como base os conceitos da família de normas de qualidade ISO 9000. A complexidade da obra exigiu a adoção de uma nova forma para elaboração dos controles, adotando-se a abordagem de PROCESSO POR SUB-SISTEMAS.

Assim, foram segmentados os diversos SUB-SISTEMAS da obra e estabelecidos os respectivos controles, desde o recebimento de materiais até a execução dos serviços envolvidos no mesmo. A gestão da qualidade a cargo do CTE, envolve desde a elaboração dos controles necessários em cada SUB-SISTEMA, até a aplicação e auditoria sobre tais controles.

A maior inovação adotada neste projeto foi à mudança da abordagem - POR SUB-SISTEMA. Foi possível por meio desta, otimizar os controles criando uma relação integrada e dinâmica com as atividades necessárias para a execução da obra, embora exigindo mais capacitação dos profissionais envolvidos.Os resultados das auditoras do CTE indicam que foi possível obter ganhos de resultado nos processos de qualidade através das formas de controles estabelecidas.