Escopo diversificado - Empresa Diferenciada - Posicionamento Consolidado: Tibério Construções e Incorporações S.A.

Com o escopo de certificação compreendendo "Projetos, incorporação, construção e vendas de imóveis", a empresa Tibério Construções e Incorporações S.A. foi recomendada ISO 9001:versão 1994 e PBQP-H Nível "A".

Este é um detalhe que imediatamente identifica a Tibério como uma empresa diferenciada. Não é comum se encontrar um escopo tão amplo quanto este. Mas para a Tibério isso é uma realidade. É uma empresa que mantém sua direção familiar, mas tem características que determinam o funcionamento pragmático de todos seus processos. Competência e eficácia são duas características muito marcantes na Tibério.

São mais de 3 décadas de atuação, bem sucedida, na capital paulista, aplicando toda sua expertise em execução de obras residenciais verticais.

A empresa considera que seu principal diferencial de mercado está na forma verticalizada de realização das atividades produtivas. Isso significa que a Tibério incorpora seus empreendimentos, uma das características que demonstra a boa saúde financeira da empresa. Porém suas atividades empresariais não param por aí. Ela também desenvolve todos os projetos internamente, com exceção dos estruturais. Mas a atividade que mais a diferencia de outras empresas do setor, diz respeito a sua forma de construir. A Tibério utiliza mão de obra própria. É uma raridade! Ainda mais impressionante é que a própria Tibério é quem vende os produtos imobiliários, elaborando internamente o material de comunicação para apoio às vendas. Não faltam evidências sobre o diferencial Tibério!

A implantação do Processo de Gestão da Qualidade teve início em fevereiro de 2.000, e segundo a diretora Fernanda Tibério, a empresa sempre acreditou na melhoria dos seus processos a partir do Sistema. Ela também afirma que "o sistema da qualidade além de possibilitar a maior qualificação de sua mão de obra e inspeção dos serviços executados, propiciou a elaboração de documentos de processos administrativos, que não estavam no escopo da certificação". A Tibério incorporou totalmente a qualidade em todas suas atividades.

Em uma empresa onde existe também um sistema de "Gestão de Pessoas", o valor aferido ao comprometimento e participação na implantação da qualidade recebe alto grau de importância. O conceito da Tibério estabelece a implementação de "células auto-geridas" e "administração por objetivos". A premiação dos colaboradores é estabelecida por meio de metas cumpridas por equipes, levando-se em consideração prazo, qualidade e segurança.

Assim ficou mais fácil definir as responsabilidades entre os agentes que participam do processo de Gestão da Qualidade, gerando segundo depoimento da empresa, maior satisfação dos seus clientes e de todos os envolvidos no processo.

A Tibério, como cliente CTE, adotou uma postura muito profissional e encaminhou o desenvolvimento dos trabalhos conjuntamente, permitindo a adequação ao modelo proposto pela consultoria de forma acessível e consistente.