A força da qualidade que vem do interior - Zopone uma empresa globalizada.

Qualihab Nível A, PBQP-H Nível A e ISO 9002:1994 são as certificações conquistadas pela Zopone Engenharia.

Empresas ligadas ao setor da Construção Civil vêm se certificando em mais de um escopo ultimamente. Talvez esse fato esteja sendo impulsionado pela competitividade, ou não? Este movimento ainda não foi alvo de nenhum estudo mais detalhado relacionado à abordagem estratégica de mercado.

A Zopone Engenharia com sede na cidade de Bauru, interior de São Paulo, está muito além de seus horizontes - São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte e Salvador.

Empresa com perfil "arrojado", há 13 anos no mercado da Construção Civil, a Zopone está em um movimento crescente de desenvolvimento de negócios focados no setor.

A sua "carteira de obras" tem um volume surpreendentemente grande. A natureza destas está fortemente ligada à infra-estrutura para instalações de telefonia celular. Eles desenvolveram um processo que garante agilidade para atender seus contratos, permitindo também o atendimento dos seus clientes de forma diferenciada. Sua capacidade de entrega das obras é muito rápida. Estas diferenças são evidenciadas em seus equipamentos específicos, bem como no seu sistema "on line" de gestão de todas as atividades.

O ano de 1997 foi decisivo para a implantação do Sistema de Qualidade na Zopone. Os diretores da empresa - Claudenor Zopone Jr. e Claudio Zopone -participaram da 10a. turma do programa de Capacitação Gerencial de Empresas Construtoras para Desenvolvimento e Implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, ministrado pelo CTE. Porém foi em 98 que os processos de qualidade efetivamente começaram a ser implantados. A Zopone contratou o CTE, através de uma consultoria individual e consultoria personalizada.

A visão da empresa em relação ao Sistema de Gestão da Qualidade está muito atrelada ao aumento da lucratividade e redução de custos. A Zopone acredita que uma empresa sem sistema de qualidade está cada vez mais distante do mercado, pois competitividade, capacitação e atendimento ao cliente, escopos estreitamente ligados à qualidade, são fundamentais para a sobrevivência de empresas de qualquer natureza.

Segundo Marcus Penna, coordenador da qualidade da Zopone, um dos aspectos positivos aferidos na empresa decorrentes da gestão da qualidade é o aumento da produtividade, obtido através da padronização e racionalização das atividades, controle dos materiais e serviços executados e seleção dos fornecedores. A questão relativa ao treinamento dos funcionários, diminuição do retrabalho e garantia dos prazos de entrega, também foi evidenciada como impulsionadora da melhoria da qualidade final das obras.

O coordenador da qualidade mencionou ainda, que a participação do CTE foi fundamental para o sucesso da implantação do programa de qualidade e salientou: "A Zopone agradece o apoio recebido do CTE e, aproveita a oportunidade, para parabenizar o trabalho desenvolvido junto às construtoras, pois este "quebrou" o paradigma de que seria impossível implantar qualidade na construção civil. O CTE conseguiu provar também, que com trabalho sério, profissional e investimentos conscientes, em treinamento e especialização da mão-de-obra, bem como em novas tecnologias e equipamentos, é possível melhorar a qualidade das obras e resgatar a credibilidade do setor da construção civil".

A Zopone foi além deste agradecimento à empresa CTE, e fez questão de mencionar o nome dos consultores que participaram do projeto, e agradecer a cada um em particular: Geraldo Mekbekian, Márcia Menezes dos Santos, Marcos Roberto Tamaki e Giancarlo Azevedo de Fillipi.