CTE disponibiliza nova ferramenta aos seus clientes: Painel de Desempenho de Processos e Obras

Com o aumento do volume de empreendimentos, a alta direção das empresas construtoras e incorporadoras tem sentido dificuldade para manter os seus processos sob controle. Márcia Menezes, Diretora Técnica da Unidade de Projetos Especiais do CTE e responsável por este novo produto CTE – Painel de Desempenho de Processos e Obras –, comenta sobre a evolução do mercado da construção nos últimos anos e alguns problemas que surgiram nas empresas quanto à gestão de seus processos:

“Com o crescimento do mercado, muitasempresas que atuavam em apenas uma cidade passaram a ter empreendimentos em todo o país, com o agravante de não terem tido tempo hábil para crescerem de forma estruturada. As empresas montaram suas estratégias de crescimento, porém não planejaram as atualizações do seu sistema de gestão, necessárias para sua própria sustentação. Temos observado que os níveis de diretoria, gerência e coordenação hoje têm poucos dados para análise e tomada de ações em tempo de evitar insatisfação dos clientes e/ou perda de competitividade, e não existem controles que permitem o monitoramento de cada processo, visando atender às metas empresariais. Hoje é fundamental que haja a padronização dos processos para manter a qualidade e o atendimento ao cliente, mas é importante também que a empresa perceba a relevância da informação e defina um sistema de indicadores para o monitoramento de seus processos e obras em diversos níveis.”

Márcia Menezes, Diretora Técnica da Unidade de Projetos Especiais do CTE

Realmente, em boa parte das empresas a situação atual é extremamente crítica: os prazos de obras estão cada vez menores, os engenheiros residentes são cada vez mais jovens, há possibilidade iminente de escassez de material no mercado, além de os processos construtivos, em geral, serem ainda convencionais e pouco industrializados. Diante de tantas variáveis, como garantir, então, a entrega dos empreendimentos no prazo, custo e qualidade desejados?

Vale analisarmos como cada empresa está estruturada para esse desafio:

•	Os processos estão padronizados?
•	Os padrões são conhecidos e utilizados por todos?
•	O modelo de gestão está adequado ao crescimento dos últimos anos?
•	O sistema de gestão permite a visualização do desempenho de cada processo ou obra?
•	Os níveis de diretoria, gerência e coordenação têm dados para análise e tomada de
	ações em tempo de evitar insatisfação dos clientes e/ou perda de competitividade?
•	Existem controles que permitem o monitoramento de cada processo, visando atender às metas empresariais?

Atento a todas essas novas necessidades e refletindo sobre essas dificuldades de gestão, o CTE desenvolveu uma metodologia para implantar um Painel Gerencial em empresas construtoras e incorporadoras, visando suprir à diretoria com informações relevantes sobre o andamento dos processos e obras em cada uma das etapas do desenvolvimento do empreendimento.

Baseado nas definições estratégicas da empresa, este novo trabalho do CTE foca a definição dos resultados esperados de cada processo e inclui a revisão dos fluxos de atividades em função desses objetivos. São definidos indicadores de controle de prazo, custo, qualidade, eficiência e eficácia, conforme cada caso. De forma esquemática, o desenvolvimento deste trabalho ocorre da seguinte maneira:

O Painel Gerencial possibilita a visualização do desempenho de cada um dos processos e obras, seus desvios e respectivos impactos nas metas estabelecidas. Dessa forma, consiste em uma poderosa ferramenta para a tomada de decisões na empresa com agilidade e domínio da situação. Como os trabalhos são desenvolvidos com o objetivo de otimizar o sistema de gestão da empresa, poderá ter as seguintes abrangências: Painel Gerencial Empresarial, Painel Gerencial de Incorporação e Comercial, Painel Gerencial de Engenharia e Obras, Painel Gerencial Administrativo e Financeiro.

Este novo produto do CTE conta ainda com
um software via Web (Autodoc - Painel
Gerencial) para os indicadores, permitindo
que, a qualquer momento, os dados
estejam à disposição da alta direção e
gerências para a tomada de decisões.

Pra saber mais sobre este novo produto CTE, clique aqui.